[正社員]営業/企画営業（法人対象） キャリアチケット事業本部/半蔵門/企画/カスタマーサクセス

▼企業情報 レバレジーズは2005年に創業以来、黒字経営を継続し2021年度は年商649億を突破しました。 「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、 2022年度「働きがいのある会社」女性部門、若手部門では1位を受賞しており、成長を続けています。 ▼業務内容について ◎詳細 顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために何が必要なのか見極めながら対応していただきます。 (約100社を担当し各企業様に合わせて提案商談や提案架電をする） ＜具体的な業務内容＞ ・オンボーディングの実施 ・契約直後の顧客に対し、アカウント設定までの導入支援（電話・メール・商談など） ・運用・活用支援 ・定期打ち合わせによる採用課題のヒアリング ・顧客の課題に対する行動分析、成功へ導く施策立案と分析 ・その他　制作チームと連携し、「顧客の声」をもとにプロダクトを改善 ・マニュアル作成やサポートデスクの運営 ＜今後実施予定の施策＞ ・ 顧客の心理的ロイヤリティを高める施策 ・プロダクトに「顧客の声」を反映させる仕組みづくり、等 ＜組織構成（予定）＞ 正社員4名　非正規3名